1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В соответствии со статьёй 437 ГК РФ настоящее Пользовательское соглашение является официальным публичным предложением (офертой) ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МЕРЕН КОФЕ" (далее — «Продавец») заключить Договор на условиях, изложенных ниже, в отношении приобретения товаров, оформленных через сайт https://merencoffee.ru/ (далее — «Сайт»).
1.2. Полным и безоговорочным акцептом Оферты считается оформление и оплата Клиентом заказа на Сайте в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

2.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

«Продавец» — ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МЕРЕН КОФЕ", осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже Товаров, в том числе дистанционным способом, разместивший публичную оферту и осуществляющий обработку персональных данных физических лиц (Покупателей, Пользователей), осуществивших Заказ на Сайте, в целях реализации условий настоящей оферты.
Клиент — любое физическое или юридическое лицо, обладающее дееспособностью и необходимыми полномочиями для приобретения и оплаты. блюда через Интернет-сайт «MEREN Coffee» и осуществляющее регистрацию и/или заказ на Интернет-сайте https://merencoffee.ru/. Если в тексте настоящих Правил не указано иное, термин Клиент относится и к юридическому, и к физическому лицу (в том числе индивидуальному предпринимателю — ИП);
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условийнастоящей Оферты путем совершения действий, указанных в ней;
Заказ — заказ Клиента на покупку Товаров, размещенный на Интернет-сайте «MEREN Coffee»;
Сайт — это совокупность интернет-сервиса «MEREN Coffee», размещенного в сети Интернет на сайте https://merencoffee.ru/;
Меню — опубликованный на Сайте с указанием цены перечень блюд, кулинарных, кондитерских и хлебобулочных изделий, напитков, покупных товаров, предлагаемых пользователям.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

​3.1. Продавец обязуется передать в собственность Клиента заказанные продукты, напитки и иные товары, представленные в Меню (далее — «Товары»), а Клиент — принять и оплатить их на условиях настоящей Оферты.
3.2. Настоящая Оферта распространяется также на дистанционную продажу товаров через интернет‑магазин Сайта, на сбор заявок, в том числе заявок на получение информации о франшизе («Франшиза») и иных услуг.

4.ОФОМЛЕНИЕ И ОПЛАТА ЗАКАЗА

4.1. Заказ оформляется на Сайте путем добавления Товаров в корзину и подтверждения заказа.
4.2. После оформления заказа Клиент получает уведомление на указанные им контактные данные (SMS, e‑mail. или push).
4.3. Оплата происходит в порядке, выбранном Клиентом на Сайте. При выборе онлайн‑оплаты фактом акцепта считается успешная оплата заказа.
4.4. Продавец оставляет за собой право уточнить детали заказа по телефону или e‑mail.

5. ИНТЕРНЕТ‑МАГАЗИН, ДОСТАВКА И САМОВЫВОЗ

5.1. В интернет‑магазине Сайта доступны Товары для самовывоза и доставки курьерскими службами.

5.2. Стоимость и сроки доставки рассчитываются отдельно и отображаются при оформлении заказа. Стоимость доставки оплачивается Клиентом отдельно, если иное не оговорено.
5.3. Для доставки Продавец может использовать курьерские службы‑партнёры (в том числе СДЭК). Условия доставки, сроки и стоимость зависят от выбранного способа доставки и тарификаций перевозчика. Продавец не несёт ответственности за действия третьих лиц‑перевозчиков, за исключением случаев, когда такие действия являются следствием вины Продавца.
5.4. При получении заказа Клиент обязан проверить комплектность и внешний вид Товаров. По вопросам повреждения товаров Клиент обязан незамедлительно уведомить Продавца и, при необходимости, перевозчика.

6.ОПЛАТА ЧЕРЕЗ ПЛАТЁЖНЫЕ СИСТЕМЫ

6.1. Оплата заказов на Сайте производится через платёжного провайдера ЮKassa (ЮMoney) и иные платёжные шлюзы, указанные на Сайте.
6.2. При оплате через платёжного провайдера передача платёжных данных (реквизитов банковской карты и т. п.) осуществляется через защищённые каналы провайдера; обработка платёжных данных регулируется политиками платёжного провайдера. Продавец не получает и не хранит полные данные банковской карты Клиента.
6.3. Продавец не несет ответственности за сбои, задержки или списания, возникшие по вине платёжного провайдера или банка Клиента.

7.ФРАНШИЗА, СБОР ЗАЯВОК И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

7.1. На Сайте может размещаться страница «Франшиза», на которой заинтересованное лицо может оставить заявку (Форма франшизы).
7.2. Для обработки заявок по франшизе Продавец собирает и обрабатывает персональные данные: ФИО, номер телефона, e‑mail, данные о компании (если предоставлены), сообщение и иные данные, указанные в Форме.
7.3. Перед отправкой Формы Клиент даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности Сайта.
7.4. Продавец вправе использовать контактные данные для связи с заявителем, направлять информационные материалы и коммерческие предложения, если на то получено отдельное согласие.

8.ВОЗВРАТЫ И ОБМЕНЫ

8.1. В силу характера большинства кофейных продуктов (пищевые продукты, скоропортящиеся товары) возврат Товаров надлежащего качества ограничен в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Товары ненадлежащего качества подлежат возврату/обмену в порядке, действующего законодательства Российской Федерации.

8.3. Возврат денежных средств за оплаченный заказ осуществляется в сроки и на условиях платёжного провайдера; возможны удержания комиссий платёжных систем.

9.ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

9.1.​Продавец обязан:
9.1.1. Оформлять Заказы: принимать и обрабатывать Заявки пользователей. Не разглашать любую частную информацию Клиента и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
9.1.2.​Продавец оставляет за собой право изменять настоящий Договор в одностороннем порядке до момента его заключения.
9.2.​Клиент обязан:
9.2.1.​До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора-оферты и условиями оплаты на сайте кофейни «MEREN Coffee».
9.2.2.​Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) для оформления Заказа.
9.2.3. ​Принять и оплатить Заказ в указанные в настоящем Договоре сроки.

10.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1.Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
10.2. ​Продавец не несет ответственности, если ожидания Клиента о потребительских свойствах Заказа оказались не оправданны.
10.3. ​Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по предварительному заказу, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
10.4. Клиент, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
10.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

11. ФОРС-МАЖОР

11.1.​Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажорные обстоятельства).

12.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

12.1.​Настоящий Договор вступает в силу с момента обращения к Индивидуальному предпринимателю Меренкову Денису Игоревичу и оформления Заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.

13.КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

13.1. Вся информация, предоставленная Клиентом при оформлении Заказа или оставлении заявки на Франшизу, является конфиденциальной и обрабатывается в порядке, определённом Политикой конфиденциальности Сайта.
13.2. Передача персональных данных третьим лицам возможна для выполнения Договора (платёжному провайдеру — для оплаты; перевозчику — для доставки; хостингу, провайдерам аналитики и пр.) и только в объёме, необходимом для исполнения обязательств.
13.3. Клиент предоставляет согласие на передачу данных внешним исполнителям (СДЭК, ЮKassa и иным), а также на получение ими персональных данных в объёме, необходимом для реализации услуг.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Продавец вправе вносить изменения в текст настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте, если иное не указано отдельно.
14.2. Акцепт Оферты Клиентом означает его согласие со всеми пунктами, включая условия обработки персональных данных и использование внешних сервисов (СДЭК, ЮKassa и др.).

15.РЕКВЕЗИТЫ